Trocas e Devoluções

Troca e Devoluções - FLOPBLESS

Na FLOPBLESS, nossa prioridade é a sua satisfação! Caso precise realizar a troca ou devolução de algum produto, estamos aqui para ajudar de forma rápida e descomplicada.

Condições de Troca e Devolução

Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução ou troca de seu produto.
Condições do Produto: O item deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso, e em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais.
Defeitos de Fabricação: Se o produto apresentar algum defeito de fábrica, a troca poderá ser solicitada em até 30 dias corridos, com garantia de análise e substituição por um novo item.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato com a nossa central de atendimento através do email: [email protected]/telefone: +55 83 9954-8812, informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, em caso de defeito, anexar fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Nossa equipe avaliará sua solicitação em até 48 horas úteis e fornecerá instruções para o envio do produto de volta.
Após o recebimento e análise do item devolvido, concluiremos o processo de troca ou reembolso em até 10 dias úteis.

Restituição do Valor

Para devoluções, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
No caso de compras via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas, conforme as políticas da operadora do cartão.